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Dudas Frecuentes

…después de haber realizado tu compra

Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política del fabricante. En el supuesto de que detectes una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación del mismo, podrás optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada.

Sí pero sólo se aceptará la devolución o cambio de los productos que se presenten con el embalaje original y con el precinto de garantía intacto. De lo contrario la devolución no será aceptada.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada, permanecerá en nuestro almacén de distribución para ser recogida por el cliente en un periodo no superior a 30 días desde la devolución.

El plazo máximo para notificar la devolución es de 14 días naturales. Nos lo puedes notificar por correo a sexappetit@gmail.com. Te contestaremos en el menor tiempo posible y te daremos instrucciones.

Atención al Cliente

¡Hola! Si tienes alguna duda o sugerencia, ¡escríbenos! Ya sea
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