Envíos

    Estas son las tarifas de envíos normales para Península, Islas Baleares y Canarias. Si necesitas un envío express puedes ponerte en contacto con nosotras y solicitarlo. Si vives en Ceuta o Melilla u otro país, escríbenos e intentaremos realizar un envío especial. Ante esta situación especial del COVID-19, proveedores y agencias de transporte comunican que pueden sufrir retrasos en las entregas. No es lo habitual, pero puede suceder. Este asunto es algo que no podemos controlar directamente desde Sex Appétit, pero trabajamos para que no hayan incidencias. Gracias por la confianza y comprensión

    Península

    3,50€

    Envío en 24/72h

    Baleares

    4,80€

    Envío en 24/72h

    Canarias

    6,90€

    Envío en 24/72h + aduanas

    Los envíos se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas de forma ininterrumpida. El tiempo de envío contabiliza a partir del momento en que el pedido ya ha sido procesado.

    Nuestros envíos son 100% discretos. El remitente que aparece no se identifica con nuestra página. Las empresas de transporte desconocen el contenido de los paquetes. Los paquetes no incluyen ningún distintivo exterior que indique lo que contienen

    Sólo se puede modificar si el pedido aún no ha salido de almacén. Una vez el pedido se ha enviado ya no puede ser modificado.

    Para poder modificar la dirección, deberás contactar con nosotras y darnos la nueva dirección de envío para que la modifiquemos lo antes posible. Recuerda que solo podremos hacerlo si no se ha enviado aún el paquete.

    Si no estás en casa y el mensajero no puede dejar el paquete a ninguna otra persona, el transportista le dejara un aviso para que se ponga en contacto con la oficina de transportes y pueda acordar otro horario.

    El transportista vendrá hasta 2 veces a su dirección de envío para entregarte el paquete. Si nadie puede recibir el paquete a la dirección acordada, por favor indíquenos mejor la dirección en la que estarás la mayoría del tiempo o de un amigo o familiar.
    Si no has recibido ninguna notificación, por favor contacte con la empresa de transportes y facilítele su número de seguimiento.

    Si el mensajero no ha podido entregar el paquete en ninguna de las dos ocasiones. Podrá pasar a recogerlo por la agencia de transportes escogida en el plazo máximo de 15 días naturales.

    Pasado el plazo, el pedido será devuelto a origen.

    Una vez que tu pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo. Si quieres cancelar un pedido debe ser antes de que hayamos preparado y enviado el paquete. En ese caso te devolveremos el dinero incluidos los gastos de envío. Por eso si quieres cancelarlo es muy importante que te pongas en contacto con nosotros el mismo día en que realiza el pedido y antes de las 17:00 horas.

    Es muy importante que estés atento a tu correo electrónico o teléfono. Si hay alguna incidencia con el pedido te contactaremos por uno de estos medios.

    En tu cuenta también puedes ver el estado del pedido en «Historial de mis pedidos».

    Si no has recibido el paquete en un plazo de 48 horas laborables desde que se envió el paquete, puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos averiguar el motivo.